Abstract

After reviewing the literature on the topic, a lack of studies of the opinions of Generation Z on the perceived disadvantages of remote work was identified, forming a research gap. It was considered important to determine how employees representing Generation Z in Poland perceive their impact on job satisfaction, which is important in the process of building motivational systems.

The purpose of the article is to determine the perception of representatives of Generation Z in Poland of the impact of the disadvantages of remote work on job satisfaction. The goal is to find answers to the question - which disadvantages significantly reduce the level of their satisfaction? Realisation of the chosen objective, answering the research question and verifying the hypotheses were possible by conducting a literature review and a survey, and using selected instruments of statistical analysis. The study showed that male and female representatives of Generation Z statistically have significantly different perceptions of the disadvantages of remote work, which can affect the lack of satisfaction with remote work, with its disadvantages classified into 4 areas.

The survey found that the greatest impact on lack of satisfaction with remote work was from increased stress, awareness of the lack of physical interaction, isolation, inadequate technical infrastructure, as well as the need to perform tasks independently and an increase in responsibilities without additional compensation.

Keywords: disadvantages of remote working, determinants of lack of satisfaction in remote working, generation Z, demotivators in remote working, stress in remote working

References

• Bańka, A., Łącała, Z., Noworol, C. i Ratajczak, Z. (2002). Zarządzanie uczelnią. Efektywność i satysfakcja w pracy administracyjnej. Uniwersytet Jagielloński.
• Bartkowiak, G. (2009) Człowiek w pracy. Od stresu do sukcesu w organizacji. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Białas, S. i Litwin, J. (2013). Kierunki badań nad satysfakcją z pracy. Organizacja i Kierowanie, 3(156), 161-172.
• Bukowska, U. (2022). Zagrożenia związane ze świadczeniem pracy zdalnej. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 5(148), 103-117. https://doi.org/10.5604/01.3001.0016.0634
• Chi, C. G. i Gursoy, D. (2009). Employee satisfaction, customer satisfaction, and financial performance: An empirical examination. International Journal of Hospitality Management, 28(2), 245-253. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2008.08.003
• Chung, H. i van der Horst, M. (2018). Women's employment patterns after childbirth and the perceived access to and use of flexitime and teleworking. Human Relations, 71(1), 47-72. https://doi.org/10.1177/0018726717713828
• Clark, E. (1998). Telecommuting and working from home. W: IPCC 98. Contemporary Renaissance: Changing the Way we Communicate. Proceedings of the 1998 IEEE International Professional Communication Conference (s. 21-25). IEEE. https://doi.org/10.1109/IPCC.1998.722074
• Dolot, A. (2018). The characteristic of Generation Z. e-mentor, 2(74), 44-50. https://doi.org/10.15219/em74.1351
• Fratričová, J. i Kirchmayer, Z. (2018). Barriers to work motivation of generation Z. ,i>Journal of Human Resource Management, 21(2), 28-39.
• Golden, T. D. i Eddleston, K. A. (2018). Is there a price telecommuters pay? Examining the relationship between telecommuting and objective career success. Journal of Vocational Behavior, 116(A), 103348. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2019.103348
• Gros, U. (2012). Zachowania organizacyjne w teorii i praktyce zarządzania. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Heritage, B., Pollock, C. i Roberts, L. (2015). Confirmatory Factor Analysis of Warr, Cook, and Wall's (1979) Job Satisfaction Scale. Australian Psychologist, 50(2), 122-129. https://doi.org/10.1111/ap.12103
• Hysa, B. (2016). Zarządzanie różnorodnością pokoleniową. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie, 97, 385-398.
• Inków, M. (2022). Korzyści i koszty pracy zdalnej z perspektywy pracodawcy i pracownika - przegląd literatury. W: J. Tabor-Błażewicz i H. Rachoń (red.), Wyzwania kierowania ludźmi w systemie hybrydowej organizacji pracy (s. 13-20). Oficyna Wydawnicza SGH.
• Jeran, A. (2016). Praca zdalna jako źródło problemów realizacji funkcji pracy. Opuscula Sociologica, 2(16), 49-61. https://doi.org/10.18276/os.2016.2-04
• Jones, K. (2010). Going home: New technology's impact on remote work engagement. Advances in Business Research, 1(1), 168-175. https://journals.sfu.ca/abr/index.php/abr/article/view/25
• Judge, T. A., Thoresen, C. J., Bono, J. E. i Patton, G. K. (2001). The job satisfaction - job performance relationship: A qualitative and quantitative review. Psychological Bulletin, 127(3), 376-407. https://doi.org/10.1037/0033-2909.127.3.376
• Kalischko, T i Riedl, R. (2021). Electronic performance monitoring in the digital workplace: Conceptualization, review of effects and moderators, and future research opportunities. Frontiers in Psychology, 12, 633031. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.633031
• Kantar. (2023, 16 lutego). New ways of working from Gen-Z to Boomers. https://www.kantar.com/north-america/inspiration/research-services/new-ways-of-working-from-gen-z-to-boomers-pf
• Khan, A. H., Nawaz, M. M., Aleem, M. i Hamed, W. (2012). Impact of job satisfaction on employee performance: An empirical study of autonomous Medical Institutions of Pakistan. African Journal of Business Management, 6(7), 2697-2705.
• Kopertyńska, M. W. (2008). Motywowanie pracowników. Teoria i praktyka. Placet.
• Król, M. (2022). Praca zdalna - cechy, uwarunkowania, implikacje dla procesu pracy. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. https://doi.org/10.22367/uekat.9788378758174
• Kudełko, J., Majewska-Madura, M., Lipińska-Frydrych, M. i Żmija, D. (2022). Casual work as one of the flexible forms of employment - case study of HR Navigator temporary work agency. Studies of the Industrial Geography Commission of the Polish Geographical Society, 36(1), 59-72. https://doi.org/10.24917/20801653.361.4
• Kukla, D. i Nowacka, M. (2019). Charakterystyka podejścia do pracy przedstawicieli pokolenia Z - praca w systemie wartości młodych. Edukacja Ustawiczna Dorosłych, 3, 120-130. https://doi.org/10.34866/j3z5-5633
• Kuśnierz, C., Rogowska, A. M., Chilicka, K., Pavlova, I. i Ochnik, D. (2022). Associations of work-family conflict with family-specific, work-specific, and well-being-related variables in a sample of Polish and Ukrainian adults during the second wave of the COVID-19 Pandemic: A cross-sectional study. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(17), 10954. https://doi.org/10.3390/ijerph191710954
• Lis, T. i Małysa, T. (2021). Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy w aspekcie wdrażanych rozwiązań Przemysłu 4.0. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas Zarządzanie, 22(1), 95-105. https://doi.org/10.5604/01.3001.0014.8751
• Lewicka, D. (2010). Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach. Metody, narzędzia, mierniki. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Łukasiński, W. i Wójcik, M. (2022). Determinanty pracy zdalnej w opinii przedstawicieli pokolenia Z. Przegląd Organizacji, 7(990), 11-20.
• Madeja-Bień, K. i Gamian-Wilk, M. (2017). Wybrane skutki wykluczenia społecznego. Teraźniejszość - Człowiek - Edukacja, 4(80), 45-58. https://insted-tce.pl/ojs/index.php/tce/article/view/399
• Madsen, S. R. (2003). The benefits, challenges, and implications of teleworking: A literature review. Journal of Business for Entrepreneurs, 4, 138-151.
• Makowiec, M. (2015). Metodyka identyfikacji utrudnień i dysfunkcji występujących w pracy zdalnej w celu jej zhumanizowania. Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy, 44(4), 370-382. https://doi.org/10.15584/nsawg.2015.4.1.31
• Manpower Group. (2020). Millennial Careers: 2020 Vision. Facts, figures and practical advice from workforce expert. https://www.manpowergroup.co.uk/wp-content/uploads/2016/05/MillennialsPaper1_2020Vision.pdf
• Messyasz, K. (2021). Pokolenie Z na rynku pracy - strukturalne uwarunkowania i oczekiwania. Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica, 76, 97-114. https://doi.org/10.18778/0208-600X.76.06
• Miernik, A. (2021). Zmiana modelu pracy. Kto po pandemii będzie określany mianem "nowoczesnego pracodawcy"? https://www.ey.com/pl_pl/workforce/zmiana-rynku-i-modelu-pracy
• Muster, R. (2020). Pokolenie "Z" na współczesnym rynku pracy w opiniach pracodawców. Humanizacja Pracy, 1, 131-146.
• Nabahaniand, P. R. i Riyanto, S. (2020). Job satisfaction and work motivation in enhancing Generation Z's organizational commitment. Journal of Social Science, 1(5), 234-239. https://doi.org/10.46799/jss.v1i5.39
• Nakrošiene, A., Bučiuniene, I. i Goštautaite, B. (2019). Working from home: Characteristics and outcomes of telework. International Journal of Manpower, 40(1), 87-101. https://doi.org/10.1108/IJM-07-2017-0172
• Paliga, M. (2021). Satysfakcja z pracy i wydajność pracownika. Relacja (nie)oczekiwana. Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego.
• Peters, P., Tijdens, K. G. i Wetzels C. (2004). Employees' opportunities, preferences, and practices in telecommuting adoption. Information & Management, 41(4), 469-482. https://doi.org/10.1016/S0378-7206(03)00085-5
• Peters, P., Ligthart, P. E. M., Bardoel, A. i Poutsma, E. (2016), 'Fit' for telework'? Cross-cultural variance and task-control explanations in organizations' formal telework practices. The International Journal of Human Resource Management, 27(21), 2582-2603. https://doi.org/10.1080/09585192.2016.1232294
• Piontek, A. (2017). Czynniki kształtujące satysfakcję pracowników wybranej grupy dyspozycyjnej na przykładzie policji. Studia i Prace WNEIZ US, 48(2), 269-279. https://doi.org/10.18276/sip.2017.48/2-23
• Rachwał, T. (2019). Przedsiębiorczość jako kompetencja kluczowa w systemie edukacji, W: T. Rachwał (red.), Kształtowanie kompetencji przedsiębiorczych (s. 16-34). Wydawnictwo Fundacji Rozwoju Systemu Edukacji.
• Schultz, D. i Schultz, S. E. (2008). Psychologia a wyzwania dzisiejszej pracy. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Smolbik-Jęczmień, A. i Żarczyńska-Dobiesz, A. (2017). Zróżnicowane podejście do rozwoju zawodowego wśród przedstawicieli pokoleń koegzystujących na rynku pracy. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 3-4(116-117), 169-184.
• Solís, M. (2017). Moderators of telework effects on the work-family conflict and on worker performance. European Journal of Management and Business Economics, 26(1), 21-34. https://doi.org/10.1108/EJMBE-07-2017-002
• Sowińska, A. (2014). Zadowolenie z pracy - problemy definicyjne. Studia Ekonomiczne, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, 197, 45-56.
• Springer, A. (2011). Wybrane czynniki kształtujące satysfakcję pracownika. Problemy Zarządzania, 4(34), 162-180.
• Springer, A. (2018). Kompetencje i satysfakcja. Identyfikacja, ocena i znaczenie dopasowania. Difin.
• Sullivan, C. i Lewis, S. (2001). Home-based telework, gender, and the synchronization of work and family: perspectives of teleworkers and their Co-residents. Gender, Work & Organization, 8(2), 123-145. https://doi.org/10.1111/1468-0432.00125
• Urbaniec, M., Małkowska, A. i Włodarkiewicz-Klimek, H. (2022). The impact of technological developments on remote working: Insights from the Polish managers' perspective. Sustainability, 14(1), 552. https://doi.org/10.3390/su14010552
• Ustawa z dnia 1 grudnia 2022 r. o zmianie ustawy - Kodeks pracy oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2023 r. poz. 240). https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20230000240
• Vilhelmson, B. i Thulin, E. (2016). Who and where are the flexible workers? Exploring the current diffusion of telework in Sweden. New Technology, Work and Employment, 31(1), 77-96. https://doi.org/10.1111/ntwe.12060
• Walentek, D. (2019). Koncepcja Work Life Balance a efektywność pracy. Archiwum Wiedzy Inżynierskiej, 4(1), 19-21.
• Walentek, D. (2020). Praca zdalna - oczekiwania przedstawicieli pokolenia Z przed wybuchem pandemii COVID-19. W: E. Chodźko i K. Talarek (red.), Wyzwania i problemy społeczeństwa w XXI wieku (s. 30-42). Tom 1. Wydawnictwo Naukowe Tygiel.
• Waszkiewicz, A. (2022). Praca zdalna po pandemii COVID-19 - preferencje pokoleń BB, X, Y, Z. e-mentor, 5(97), 36-52. https://doi.org/10.15219/em97.1586
• Waśko, R. (2016). Wybrane aspekty różnicujące pokolenie X, Y i Z w kontekście użytkowania nowych technik i Internetu. W: Z. Rykiel i J. Kinal (red.), Socjologia codzienności jako niebanalności (s. 136-153). Stowarzyszenie Naukowe Przestrzeń Społeczna i Środowisko.
• Wójcik, M. (2021). Perspektywy wykorzystania pracy zdalnej po zakończeniu pandemii COVID-19. W: A. Jaki i B. Ziębicki (red.), Wyzwania współczesnych organizacji i gospodarek (s. 263-272). Instytut Nauk Ekonomicznych PAN.
• Wudarzewski, G. (2013). Satysfakcja z pracy - konceptualizacja pojęcia w świetle badań literaturowych. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu, 5(37), 323-344.
• Zając, P. i Pater, A. (2017). Kształtowanie zadowolenia i satysfakcji pracownika na przykładzie przedsiębiorstwa x. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomii i Informatyki w Krakowie, 13, 191-217.
• Żarczyńska-Dobiesz, A. i Chomątowska, B. (2014). Pokolenie "Z" na rynku pracy - wyzwania dla zarządzania zasobami ludzkimi. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 350, 405-415. https://doi.org/10.15611/pn.2014.350.36